Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://ayorn.pl (dalej: Serwis).

Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju oferowanych usług.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

NEXMERCE Sp. z o.o.
ul. Dezyderego Chłapowskiego 9/8
60-000 Poznań
KRS: 1033062
NIP: 7831878938
REGON: 525138835
E-mail: kontakt@ayorn.pl

III. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• założenia i obsługi konta użytkownika
• realizacji zamówień i umów
• obsługi płatności i dostawy
• kontaktu z użytkownikiem (formularz, e-mail, telefon)
• obsługi reklamacji i zwrotów
• wysyłki newslettera (za zgodą)
• działań marketingowych i remarketingowych
• personalizacji treści i oferty
• analizy statystycznej i optymalizacji serwisu
• dochodzenia roszczeń i obrony przed nimi

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

IV. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres zamieszkania / dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• NIP (w przypadku firm)

V. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez okres:

• realizacji umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń
• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody)

Standardowe okresy przedawnienia:

• 6 lat
• 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą

VI. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i logistycznym (np. InPost)
• operatorom płatności (np. Autopay)
• dostawcom usług IT i hostingu
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe
• kancelariom prawnym i księgowym

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, np. na podstawie standardowych klauzul umownych UE.

VII. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• ich sprostowania
• usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się pod adresem: kontakt@ayorn.pl

Administrator odpowiada w terminie do 30 dni.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

VIII. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony
• analizy ruchu i statystyk
• działań marketingowych i remarketingowych
• personalizacji treści

Cookies mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika i odczytywane przez system Serwisu.

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie Serwisu.

Pliki cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika (Consent Mode).

IX. Profilowanie

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celu dopasowania oferty i treści marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Nie są podejmowane decyzje w sposób w pełni zautomatyzowany wywołujące skutki prawne wobec użytkownika.

X. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności.

Zmiany będą publikowane w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz prawa polskiego.